مسئولیت مدنی پلتفرم‌های تجارت الکترونیک در قبال مصرف‌کننده: مطالعه تطبیقی در حقوق ایران و امارات متحده عربی

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسنده

دانشجوی دکتری فقه و حقوق خصوصی ، دانشگاه و مدرسه عالی شهید مطهری (ره)، تهران ، ایران

چکیده

با گسترش روزافزون اقتصاد دیجیتال، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک به بازیگران اصلی در قراردادهای میان عرضه‌کننده و مصرف‌کننده تبدیل شده‌اند. این تحول، چالش‌های حقوقی جدیدی را، به‌ویژه در حوزه مسئولیت مدنی، به وجود آورده است. ابهام در خصوص ماهیت حقوقی این پلتفرم‌ها و حدود تعهدات آن‌ها در قبال خسارات وارده به مصرف‌کنندگان، ضرورت یک تحلیل حقوقی دقیق را ایجاب می‌کند. مسئله اصلی این پژوهش آن است که مبانی، ارکان و قلمرو مسئولیت مدنی پلتفرم‌های آنلاین در قراردادهای مصرف‌کننده در نظام حقوقی ایران و امارات متحده عربی چیست؟ این مقاله با روش توصیفی-تحلیلی و رویکرد تطبیقی، ضمن بررسی قوانین و مقررات موجود از جمله قانون تجارت الکترونیک ایران و قوانین فدرال تجارت الکترونیک امارات، به تحلیل مبانی فقهی و اصول کلی حاکم بر مسئولیت مدنی می‌پردازد. یافته‌های تحقیق نشان می‌دهد که نظام حقوقی ایران عمدتاً بر قواعد عام مسئولیت مدنی مانند تسبیب و غرور تکیه دارد که انطباق آن‌ها با مدل‌های کسب‌وکار نوین با چالش‌هایی روبروست؛ در مقابل، حقوق امارات با وضع مقررات به‌روزتر، چارچوب شفاف‌تری برای حمایت از مصرف‌کننده و تعیین مسئولیت واسطه‌های آنلاین فراهم کرده است. در نهایت، این پژوهش ضمن تبیین خلاءهای قانونی موجود در حقوق ایران، راهکارهایی را برای اصلاح مقررات در راستای حمایت مؤثرتر از مصرف‌کنندگان در فضای دیجیتال ارائه می‌دهد.

کلیدواژه‌ها


عنوان مقاله [English]

Civil Liability of E-Commerce Platforms Toward Consumers: A Comparative Study in Iranian and United Arab Emirates Law

نویسنده [English]

  • Seyed Ali Mirlohi
PhD student in Jurisprudence and Private Law, Shahid Motahari University and Graduate School, Tehran, Iran
چکیده [English]

With the rapid expansion of the digital economy, e-commerce platforms have become central actors in contracts between suppliers and consumers. This development has raised new legal challenges, particularly regarding civil liability. Ambiguities concerning the legal nature of these platforms and the scope of their obligations for damages suffered by consumers necessitate a precise legal analysis. The primary question of this study is: What are the foundations, elements, and scope of civil liability of online platforms in consumer contracts under Iranian and United Arab Emirates law? Using a descriptive–analytical method and a comparative approach, this article examines existing laws and regulations, including Iran’s Electronic Commerce Act and the UAE’s federal e-commerce legislation, while analyzing the underlying jurisprudential principles and general doctrines governing civil liability. The findings indicate that the Iranian legal system primarily relies on general civil liability rules, such as causation and fault, whose application to modern business models faces significant challenges. In contrast, UAE law, through more recent regulations, provides a clearer framework for consumer protection and delineates the liability of online intermediaries. Ultimately, this study highlights the legal gaps in Iranian law and offers recommendations for reforming regulations to ensure more effective consumer protection in the digital marketplace.

کلیدواژه‌ها [English]

  • Civil Liability
  • Online Platforms
  • Consumer Law
  • E-Commerce
  • Comparative Law
  • Iranian Law
  • UAE Law

 نتیجه‌گیری 

مطالعه در فقه امامیه نشان می‌دهد که بسیاری از فقهای بزرگ، مانع اصلی پذیرش رضایی بودن عقد قرض را شهرت و ادعای اجماع دانسته‌اند. در غیر این صورت، قاعدهٔ اولیه اقتضا می‌کند که قبض، شرط تحقق قرض نباشد. مقدس اردبیلی حتی رأی مشهور را مبهم و غیرمستدل قلمداد کرده است. همان‌طور که بیان شد، تحقق اجماع در این مسئله محل تردید است؛ زیرا احتمال مدرکی بودن آن بسیار قوی است و با وجود قواعدی چون استصحاب و نیز برخی روایات مخالف، چنین اجماعی فاقد ارزش اثباتی خواهد بود. در خصوص شهرت نیز می‌توان گفت که اوالً شهرت فتاوایی به فقهای پیش از شیخ طوسی بازنمی‌گردد و ثانیاً در مواردی که مستند رأی مشهور روشن باشد، چنین شهرتی چندان اعتباری نخواهد داشت. البته باید توجه داشت که رویهٔ فقها غالباً بر این بوده است که برخلاف شهرت محقق فتوا صادر نکنند، هرچند ازنظر مبانی نظری، استدلال‌های محکمی در تأیید آن وجود نداشته باشد.

در عرصه تطبیقی، تحولات حقوقی معاصر و نیازهای روزافزون تجاری و اقتصادی موجب شده است که بسیاری از نظام‌های حقوقی همچون مصر با کنار گذاشتن سنت‌های حقوق رمی، عقد قرض را به‌عنوان عقدی رضایی شناسایی کنند. این گرایش، بیانگر حرکت حقوق معاصر به سوی تسهیل روابط اقتصادی و سازگاری بیشتر با نیازهای عملی جامعه است. در حقوق ایران نیز هرچند نظر مشهور در فقه بر لزوم قبض تأکید دارد، قانون‌گذار در موارد مشابه، مانند برخی از عقود تملیکی، شرطیت قبض را صریحاً ذکر کرده است. اما باید توجه داشت که تمسک برخی از نویسندگان به مواد ۶۴۹ و ۶۵۱ قانون مدنی برای اثبات ضرورت قبض در عقد قرض، با ضعف جدی روبه‌روست. چراکه مطابق اصول کلی حقوق ایران، اصل بر رضایی بودن عقود است و تنها در مواردی که قانون‌گذار تصریح کرده باشد، قبض شرط تحقق عقد خواهد بود. بر همین اساس، می‌توان گفت در حقوق موضوعه ایران، تحقق عقد قرض منوط به ایجاب و قبول و صرف تراضی طرفین است و قبض شرط صحت محسوب نمی‌شود. البته تفکیک میان قرض عین معین و قرض مال کلی نیز ضروری است. در فرضی که موضوع قرض، عین معین باشد، انتقال مالکیت با انعقاد عقد صورت می‌گیرد؛ اما اگر موضوع قرض، کلی باشد، مالکیت تنها پس از تعیین و تسلیم مال محقق می‌شود (امامی، ۱۳۷۲: ۱۹۷).

بااین‌حال، چنانچه عقد قرض را تملیکی و رضایی بدانیم، قاعده اقتضا دارد که به محض تعیین مصداق کلی، مالکیت منتقل گردد و قبض در تحقق انتقال نقشی ایفا نکند. زیرا حتی اگر همهٔ اموال کلی از بین برود و تنها مقدار توافق شده باقی بماند، همان مقدار به‌طور خودکار به ملک قرض‌گیرنده درمی‌آید و نیازی به تسلیم جداگانه نخواهد بود (کاتوزیان (ب)، ۱۳۷۴: ۳۳-۳۵). بنابراین، چه در فرض قرض عین معین و چه در فرض قرض مال کلی (پس از تعیین)، انتقال مالکیت تحقق می‌یابد و قبض، صرفاً جنبهٔ اجرایی و تعهدی خواهد داشت. از این منظر، حقوق موضوعه ایران نیز با جریان حقوق تطبیقی همسو است و پذیرش رضایی بودن عقد قرض، با اصول حاکم بر نظام حقوقی معاصر و نیازهای اقتصادی جامعه امروز سازگاری بیشتری دارد.

ابن ادریس حلی، ابوجعفر محمد بن منصور بن احمد (۱۴۱۷ ق). کتاب السرائر جامع لتصحیح الفتاوی، چاپ چهارم، مؤسسه النشر الاسلامی.
ابن زهره الحلبی، سید حمزه بن علی (۱۴۱۷ ق). غنیة النزوع إلی علوم الأصول و الفروع، چاپ اول، جلد۱، قم: مؤسسه امام صادق علیه‌السلام.
امامی، سید حسن (۱۳۷۲). حقوق مدنی، چاپ هشتم، جلد۲، تهران: کتابفروشی اسلامیة.
البدراوی، عبدالمنعم (۱۹۶۸). النظریة العامة للالتزامات، بیروت: النهضة العربیة.
البیهقی الکیدری، قطب الدین (۱۴۱۶ ق). صبح الشیعة بمصباح الشریعة، چاپ اول، قم: مؤسسه امام صادق علیه‌السلام.
پلانیول، مارسل (۱۹۵۹). معاهدات حقوق مدنی، چاپ یازدهم، جلد۲، باتون روژ: مؤسسه حقوقی لوییزیانا.
التراحی، شیخ فخرالدین (۱۳۶۲). مجمع البحرین، جزء چهارم، تهران: کتابفروشی مرتضوی.
حائری شاهباغ، سید علی (۱۳۷۶). شرح قانون مدنی، چاپ اول (ویرایش جدید)، جلد۱، تهران: انتشارات کتابخانه گنج دانش.
الحر العاملی، شیخ محمد بن الحسن (۱۳۹۱). وسائل الشیعة إلی تحصیل مسائل الشریعة، جلد۲، چاپ چهارم، قم: دار إحیاء التراث العربی.
الحسینی المراغی، سید میرعبدالفتاح (۱۴۱۸ ق). العناوین، چاپ اول، قم: مؤسسه النشر الاسلامی.
حسینی عاملی، سید محمد جواد (بی‌تا). مفتاح الکرامة فی شرح اصول علامة، جلد۵، بیروت: دار إحیاء التراث العربی.
خمینی، امام روح‌الله (۱۳۵۸). تحریر الوسیله، چاپ دوم، جلد۱، قم: انتشارات علوم.
خوانساری، سید احمد (۱۳۶۴). جامع المدارک فی شرح المختصر النافع، چاپ دوم، جلد۲، قم: بنیاد اسماعیلیان.
الخوری الشرطونی اللبنانی، سعید (۱۴۰۳ ق). أقرب الموارد فی العربیة الکلاسیک و الضالل، قم: انتشارات دفتر آیت‌الله العظمة المرعشی النجفی.
سالار، ابی یعلی حمزه بن عبدالعزیز الدیلمی التبرستانی (۱۴۱۴ ق). مناسک علویة فی أحکام النبویة، تصحیح: سید محسن الحسینی الامینی، قم: مجمع جهانی اهل بیت علیهم‌السلام.
السنهوری، دکتر عبدالرزاق احمد (۱۹۶۴). الوسیط فی شرح القانون المدنی المصری، جلد۱، بیروت: دار إحیاء التراث العربی.
شایگان، سید علی (۱۳۷۵). حقوق مدنی، چاپ اول، تهران: انتشارات طه.
شهید اول، شیخ شمس الدین محمد بن مکی العاملی (۱۴۱۴ ق). دروس حقوقیة فی فقه الامامیة، چاپ اول، قم: مؤسسه النشر الاسلامی.
شهید ثانی، زین الدین (۱۴۱۴ ق). مسالک الأفهام فی تنقیح شرائع الإسلام، چاپ اول، جلد۳، قم: بنیاد معارف اسلامی.
شهید ثانی، زین الدین (۱۴۱۶ ق). الروضة البهیة فی شرح اللمعة الدمشقیة، جلد۱، قم: دارالهادی للمطبوعات.
شیخ طوسی، ابوجعفر محمدبن الحسن بن علی (۱۴۱۱ ق). المبسوط فی فقه الامامیة، تصحیح: سید محمدتقی الکشفی، قم: مؤسسه النشر الاسلامی.
طوسی، ابن حمزه ابوجعفر محمد بن علی (۱۴۰۸ ق). وسیلة الوصول إلی فضیلة، تصحیح: محمد الحسن، چاپ اول، قم: کتابخانه سید المرعشی.
عبدالعال، عکاشه محمد (۲۰۰۷). تاریخ النظم القانونیة و الاجتماعیة، بیروت: دارالمطبوعات الجامعیة.
عدل، منصورالسلطنه مصطفی (۱۳۷۳). حقوق مدنی، قزوین: انتشارات بحرالعلوم.
علاءالدین، احمد (۱۹۸۲). قرارداد قرض در شریعت اسلامی و قانون مثبت، چاپ اول، بیروت: بنیاد نوفل.
علامه حائری، علی (بی‌تا). آثار قبض در حقوق مدنی ایران، تهران: چاپخانه آذر.
علامه حلی، الحسن بن یوسف بن المطهر (۱۴۱۸ ق). أصول الأحکام، چاپ اول، قم: مؤسسه النشر الاسلامی.
علامه حلی، الحسن بن یوسف بن المطهر (۱۴۲۱ ق). خلاصة المقاصد فی معرفة الأحکام، تصحیح: هادی القبیسی، چاپ اول، قم: مرکز انتشارات دفتر اعلانات اسلامی.
علامه حلی، الحسن بن یوسف بن المطهر (۱۴۲۳ ق). تذکرة الفقهاء، چاپ اول، قم: مؤسسه آل البیت لإحیاء التراث.
کاتوزیان، ناصر (۱۳۷۴). دوره عقود معین، چاپ ششم، جلد۱، تهران: شرکت انتشار (ب).
کاتوزیان، ناصر (۱۳۷۴). قواعد عمومی قراردادها، چاپ سوم، جلد۱، تهران: شرکت سهامی انتشار (الف).
کاتوزیان، ناصر (۱۳۷۶). دوره عقود معین، چاپ دوم، جلد۴، تهران: شرکت انتشار (الف).
کاتوزیان، ناصر (۱۳۷۶). دوره مقدماتی حقوق مدنی (ارث)، چاپ اول، تهران: نشر دادگستر (ب).
کرکی (محقق ثانی)، علی بن الحسن (۱۴۱۴ ق). جامع المقاصد فی شرح القواعد، چاپ دوم، جلد۵، قم: مؤسسه آل البیت.
مجلس اعلای امور اسلامی (۱۹۹۰). دائرةالمعارف فقه اسلامی (معروف به دائرةالمعارف فقهی جمال عبدالناصر)، جلد۲۱، قاهره.
محقق آب‌ی (کشف الرموز)، زین الدین ابوعلی الحسن بن ابیطالب (۱۴۱۴ ق). کشف الرموز فی شرح المختصر المفید، چاپ سوم، قم: مؤسسه النشر الاسلامی.
محقق حلی، ابوالقاسم نجم الدین جعفر بن الحسن (۱۴۰۸ ق). شرایع الإسلام، چاپ دوم، جلد۲، قم: مؤسسه انتشارات اسماعیلیان.
محمدی، ابوالحسن (۱۳۷۵). مبانی استنباط حقوق اسلامی یا اصول فقه، چاپ هشتم، تهران: انتشارات دانشگاه تهران.
مرقس، سلیمان (۱۹۶۳). الموجز فی شرح القانون المدنی المصری، بغداد: شرکة الطبع و النشر الأهلیة.
معلوف، لویس (۱۳۶۲). المنجد فی اللغة و الأعلام، چاپ اول، تهران: انتشارات اسماعیلیان.
معین، محمد (۱۳۷۵). فرهنگ فارسی، جلد دوم، تهران: انتشارات امیرکبیر.
مقدس اردبیلی، مولانا احمد (۱۴۱۴ ق). مجمع الفایدة و البرهان فی شرح إرشاد الأذهان، چاپ دوم، جلد۲، قم: مؤسسه النشر الاسلامی.
منصور، جهانگیر (۱۳۹۴). قانون مدنی، چاپ۱۰۲، تهران: انتشارات دالوز.
نجفی، شیخ محمد حسن (۱۴۲۱ ق). جواهر الکلام فی شرح شرائع الإسلام، چاپ شانزدهم، جلد۱، تهران: دارالکتب الاسلامیة.
واحدی، جواد (۱۳۷۸). قانون تعهدات سوییس، چاپ اول، تهران: نشر المیزان.
هذلی حلی، یحیی بن سعید (۱۴۰۵ ق). مجمع القوانین، تهران: مؤسسه سید الشهداء – الامیة.